Гарантии и возврат

Стальные трубы и комплектующие к ним – необходимый элемент во многих сферах деятельности, так как они обладают повышенными показателями прочности, долговечности и работы в условиях воздействия больших нагрузок.

Реализация комплектующих собственного производства – основное направление деятельности компании «ПК СОТ». Наша компания в процессе своей работы использует современное техническое оснащение, высококачественные материалы и многолетний практический опыт работы, что позволяет предлагать потребителям не только готовые изделия, но и комплектующие по индивидуальным меркам любой сложности.

Наши преимущества

Компания «ПК СОТ» занимается реализацией комплектующих для трубопроводов и поставками металлопроката по всей стране. Наши специалисты готовы выполнить проект «под ключ» любой сложности с учетом запросов и требований клиента.

Сотрудничая с нами, наши клиенты могут гарантированно рассчитывать на:

• Оперативное выполнение заказов без потери качества.
• Использование высококачественного сырья.
• Наличие собственных производственных мощностей.
• Выгодные условия сотрудничества для коммерческих предприятий.
• Скидки для постоянных клиентов.

Наши гарантии

Изготовитель качественных комплектующих для трубопроводов дает гарантии на полное соответствие предлагаемых изделий требованиям безопасности и нормативной документации на товары при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, правильности перемещения и соблюдения норм хранения.

В гарантийный период могут быть предъявлены рекламации к качеству продукции, если Покупатель предоставит:

• Действительный акт наличия несоответствий.
• Фото маркированного товара.
• Официальная бумага, подтверждающая факт приобретения.
• Паспорт качества установленного образца.
• Акт о вводе в эксплуатацию и другие документы, подтверждающие наличие дефекта.

В период действия гарантии товары могут быть возвращены или обменены на новые бесплатно. Если же рекламации необоснованные, все затраты на перемещение и проведение экспертизы могут быть возложены на Покупателя.

Сроки распространения гарантий на предлагаемые изделия устанавливаются Изготовителем и указываются в соответствующем документе, свидетельствующем о качестве. Сама же гарантия распространяется на недостатки, появившиеся в процессе производства продукции, а не в результате проявления таких причин:

• Следы воздействия агрессивных веществ.
• Наличие неизвестно откуда взявшихся дефектов.
• Наличие результатов механического воздействия на конструкцию продукции.
• Неправильное хранение.
• Несоблюдение условий перемещения.
• Несоответствующее обслуживание.
• Невыполнение условий по монтажу.
• Неправильная эксплуатация.

Условия возврата товаров

Компания «ПК СОТ» предлагает исключительно качественный товар, но при производстве или доставке изделие может получить повреждения разного уровня сложности. На протяжении всех этапов реализации наша компания старается свести все риски к минимуму, решая возникшие вопросы на высоком уровне профессионализма.

Возврату подлежит оплаченная сумма кроме расходов на доставку продукции. Возмещение оплаченной суммы осуществляется только в случае оплаты наличным расчетом, при оплате банковскими картами средства не возвращаются.

Продукция, не соответствующая требованиям ГОСТов и без наличия сертификатов качества, относится к ненадлежащему качеству, подлежащей обмену и возврату. К причинам обмена или возврата можно отнести:

• Наличие выявленных в процессе прямого применения изделий скрытых производственных изъянов.
• Действительные результаты проведенной экспертизы, благодаря которой покупатель может потребовать возврат изделий или их обмен, или возмещение потраченных средств.
• Явные механических повреждения на внешней части продукции.

При возврате продукции обязательно нужно будет предоставить официальную бумагу, удостоверяющую личность того, кто является получателем. Чтобы оформить процедуру, нужно подать правильно составленное заявление. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, с которых изначально оплачивались счета и срок его может достигать 1 месяца с момента, когда было получено правильно оформленное заявление.